Le système Marchedesselles.fr est conçu avec de nombreuses étapes automatisées ou en libre-service pour éliminer les erreurs de communication, les fraudes, les escroqueries et aboutir à une meilleure expérience d'achat en suivant ces règles et directives.

Mettre une selle en vente est totalement gratuit. Nous organisons le paiement, l'expédition et nous assurons qu'elle soit bien reçue avant que tout paiement ne soit versé.

Voici comment cela fonctionne :

Une fois que l'acheteur décide d'acheter votre selle dans l'une de vos annonces, l'annonce sera temporairement marquée comme vendue.
L'acheteur dispose maintenant de 2 jours pour transférer l'argent sur le compte bancaire de Marchedesselles.fr, sinon votre annonce sera automatiquement rouverte à la vente. Les paiements par carte de crédit et Revolut sont instantanés. Le délai de 2 jours concerne les virements SEPA.
Une fois le paiement reçu de l'acheteur, le vendeur sera informé que Marchedesselles.fr conserve l'argent jusqu'à ce que l'acheteur reçoive la selle et approuve l'achat.
Si l'acheteur approuve l'achat, l'argent est maintenant débloqué et peut être versé au vendeur.
1. Si l'acheteur n'approuve pas l'achat, il peut ouvrir un rapport de litige dans les 8 jours et renvoyer la selle si le problème ne peut pas être résolu. Une fois ce processus terminé, leur argent est restitué à l'acheteur (moins la commission et les frais).
2. Si l'acheteur ne répond pas du tout dans les 14 jours, l'argent sera automatiquement débloqué dans le système et mis à la disposition du vendeur.
Le vendeur doit maintenant demander un paiement en remplissant un formulaire simple avec les informations IBAN et le paiement sera sur le compte bancaire du vendeur sous 1 à 5 jours. Si vous avez Revolut, vous pouvez demander le paiement sur votre compte Revolut et recevoir l'argent en quelques secondes.

L'acheteur et le vendeur seront informés par e-mail à chaque étape du processus d'achat. Tout est visible dans le système pour un suivi en direct. L'e-mail ne doit pas être considéré comme votre source d'information principale, il est seulement là pour vous aider. Ce sont les informations dans le système qui prévalent.

Qui paie le fret : L'acheteur choisit entre différentes options de fret et paie le fret. Le vendeur définit les conditions du fret.

Options de fret : Seules les livraisons avec suivi sont acceptées. Enfreindre cette règle entraînera très probablement une perte d'argent. Habituellement, le système s'occupe de tout cela.

Rencontre en personne : Parfois, le vendeur et l'acheteur habitent proches l'un de l'autre et décident de livrer la selle ou de venir la chercher. C'est tout à fait acceptable mais dans ces cas, un litige ne peut pas être ouvert chez Marchedesselles.fr. La transaction est considérée comme conclue à ce stade de notre côté.

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